“加強(qiáng)管理、細(xì)化考核、保障服務(wù)”，這是道恩營銷中心每天早會(huì)時(shí)大家激情高喊的口號(hào)。據(jù)了解，該中心自今年3月開始實(shí)行每日戶外早會(huì)制度，大大提振了員工精氣神，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)向心力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
6月13日早晨，筆者在該中心早會(huì)現(xiàn)場(chǎng)看到，他們以部門為單位站成10個(gè)圓圈，讓彼此間零距離“面對(duì)面”交流，就客戶開發(fā)、市場(chǎng)開拓等問題各抒已見。最后，由部門經(jīng)理發(fā)布重點(diǎn)通告、點(diǎn)評(píng)工作問題和需要注意的事項(xiàng)，讓員工充分掌握各類信息，以此提高工作效率和客戶滿意度。
“5分鐘早會(huì)，是一個(gè)有效溝通的渠道。”一位業(yè)務(wù)經(jīng)理表示，如此精彩的早會(huì)十分有利于大家互通信息、加深了解、達(dá)成共識(shí)，為推進(jìn)營銷工作穩(wěn)步開展提供了有力保障。
早會(huì)精彩，知識(shí)競(jìng)賽更出彩。當(dāng)天上午，該中心舉行了以“文化熏陶、制度約束、安全發(fā)展”為主題的知識(shí)競(jìng)賽，8支代表隊(duì)參與。道恩集團(tuán)副總裁王志香出席活動(dòng)。
競(jìng)賽采取現(xiàn)場(chǎng)競(jìng)答的方式，分為必答題、搶答題、觀眾參與題三種類型，所有試題均來自《員工手冊(cè)》和《營銷手冊(cè)》。賽前，綜合管理部提前下發(fā)通知，明確了比賽環(huán)節(jié)和要求。
經(jīng)過激烈的角逐，在全場(chǎng)觀眾的公正裁決下，該中心總經(jīng)理助理、營銷管理部經(jīng)理曲萍帶領(lǐng)的“安隊(duì)”榮獲第一名。為活躍比賽現(xiàn)場(chǎng)的氣氛，競(jìng)賽設(shè)置了觀眾互動(dòng)環(huán)節(jié)，在場(chǎng)觀眾積極踴躍答題，同樣贏得陣陣掌聲。
50分鐘的知識(shí)競(jìng)賽，檢驗(yàn)了該中心“比、學(xué)、趕、幫、超”的成效。中心總經(jīng)理助理宗世升告訴筆者，這種寓教于樂的形式深受員工青睞，下步將增加舉辦此類活動(dòng)的頻率，增進(jìn)員工對(duì)企業(yè)文化、規(guī)章制度以及安全常識(shí)的了解，進(jìn)而形成“人人學(xué)知識(shí)、人人懂知識(shí)”的濃厚氛圍，促進(jìn)各項(xiàng)工作的順利開展。
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